Bestelprocedure 

De bestelling gaat via de webshop of anders indien dit met Handmade by Rossi is afgesproken. De bestelling wordt behandeld als de betaling binnen is. Als de bestelling binnen is gekomen ontvang je een mail met de bevestiging daarvan. Let op! Deze kan in de ongewenste mailbox komen.

 

Levertijden:

Handmade by Rossi streeft er naar om alles binnen 2 tot 5 dagen te leveren (de tijd voor verzending wordt niet meegerekend). Mochten we een langere levertijd hebben dan wordt dit overlegd met u. Dit komt doordat alles met de hand gemaakt wordt. En is daarnaast afhankelijk van de grote van de opdracht of bestelling. Heb je een product op een specifieke datum nodig? Laat dit dan weten tijdens het afronden van de bestelling in het opmerkingen vak.

 

Verzending

Al onze pakketten worden verzonden met Postnl 

 

Ruilen en retourneren

Handmade By Rossi hoopt natuurlijk dat de producten geheel naar wens zijn. Mocht dat toch niet het geval zijn dan kun je het product, binnen 14 dagen na ontvangst, ruilen of retourneren. Dit kan zonder opgave van reden. De retourkosten zijn altijd voor de klant. Voor gepersonaliseerde producten gelden andere voorwaarden.

Na annulering heb je 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst, teruggestort.

 

Gepersonaliseerde producten kunnen niet retour

Producten die door Handmade by Rossi gepersonaliseerd zijn, dus waarbij je zelf de naam in typt, zijn uitgesloten van retourrecht. 

 

Retour sturen

Wil je toch iets retour sturen?  Dan dient het product in de originele verpakking retour gezonden te worden en mag niet beschadigd of gebruikt zijn.

Mail dan de volgende gegevens naar info@handmadebyrossi.nl

• Naam en adres gegevens
• Datum
• Besteldatum
• Bestelnummer
• IBAN rekeningnummer (hierop wordt het bedrag teruggestort)

De kosten van het retourneren is voor eigen rekening. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Als het product onbeschadigd is wordt het reeds door jouw betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort. 

 

Retour zending kan gestuurd worden naar:

 

Handmade by rossi

De welle 3

5095 CX Hooge mierde